Las agencias de viajes piden un paquete de medidas de 400 millones ante la crisis de Oriente Medio. La Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave) y la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), que representan a más de 5.000 puntos de venta en España, han solicitado al Gobierno un paquete de medidas extraordinarias para paliar los efectos de la actual crisis internacional, especialmente la derivada del conflicto en Oriente Medio.
Ambas entidades han trasladado al Ministerio de Economía y a la Secretaría de Estado de Turismo una propuesta conjunta que incluye ocho medidas concretas. El objetivo de estas acciones es mitigar las consecuencias negativas sobre el sector, que se están traduciendo en cancelaciones masivas, reembolsos y reubicaciones de viajeros.
Medidas clave solicitadas
El paquete incluye la creación de una línea ICO extraordinaria de 250 millones de euros a tipo de interés preferente (0%), destinada a aliviar las tensiones de tesorería de las agencias. Este fondo se utilizaría para cubrir los efectos de las cancelaciones y reembolsos que las agencias están gestionando como consecuencia del conflicto. Además, se solicita un fondo extraordinario de compensación de 120 millones para cubrir parcialmente las pérdidas derivadas de cancelaciones y otros gastos no recuperables por parte de los proveedores.
Otra de las propuestas incluye la habilitación de un mecanismo extraordinario de ERTE, dirigido a las agencias cuya actividad se haya visto significativamente afectada por las tensiones en los destinos turísticos internacionales. Las medidas fiscales extraordinarias también son un aspecto clave en la propuesta, permitiendo ajustes en el Impuesto de Sociedades y la deducción de los gastos derivados de cancelaciones y reubicaciones de viajeros.
Coordinación con la Administración y protocolos de cancelación
En cuanto a la coordinación sectorial, las asociaciones reclaman la creación de un canal permanente de comunicación con la Administración, con la participación de Turismo y Asuntos Exteriores, para facilitar la gestión de incidencias operativas y ofrecer información actualizada sobre la evolución de la situación en los destinos afectados.
Desde un punto de vista regulatorio, Fetave y UNAV piden la aprobación de un protocolo específico para la gestión de cancelaciones en situaciones de crisis internacional. Este protocolo buscaría aplicar criterios homogéneos para que las responsabilidades se distribuyan de forma más equilibrada entre los distintos actores implicados. Asimismo, sugieren medidas como cambios voluntarios de fechas, bonos para viajes futuros o la reprogramación de itinerarios en condiciones equivalentes, siguiendo las recomendaciones de la Comisión Europea durante la pandemia.
Impacto más allá de Oriente Medio
Aunque las agencias de viajes subrayan que el conflicto en Oriente Medio es uno de los principales focos de afectación, también advierten sobre las alteraciones en la conectividad aérea internacional que están afectando a itinerarios hacia Asia, África y Oceanía. Muchas rutas dependen de conexiones aéreas a través de países del Golfo, por lo que las cancelaciones y reubicaciones de viajeros están afectando a una mayor cantidad de itinerarios internacionales.
En este sentido, las agencias alertan que están afrontando gastos extraordinarios de asistencia a los pasajeros, incluidos los alojamientos, manutención y la reorganización de itinerarios. Además, muchas veces los importes reembolsados a los viajeros no pueden recuperarse de los proveedores internacionales, lo que agrava aún más la situación financiera de las agencias.