American Airlines deberá pagar 9,3 millones de euros a un pasajero que sufrió un derrame cerebral a bordo de un vuelo entre Miami y Madrid en noviembre de 2021, después de que la tripulación no siguiera los protocolos establecidos, tal y como ha ordenado un tribunal de California, en Estados Unidos.
El pasajero Jesús Plasencia viajaba con su esposa, Ana María Marcela Tavantzis, y en la puerta de embarque perdió brevemente la capacidad de hablar y, de repente, no pudo levantar su teléfono, según informa ‘Business Insider’.
Su mujer avisó a un asistente de vuelo y al piloto de la aerolínea sobre los síntomas de su marido. Sin embargo, éstos desestimaron sus avisos y el piloto dio permiso para despegar.
Tras aterrizar en España, Plasencia fue llevado al hospital, donde permaneció en estado crítico durante más de tres semanas antes de regresar a Estados Unidos en ambulancia aérea.
La pareja argumentó que si la tripulación de American Airlines hubiera seguido los protocolos correctos, como consultar su línea médica o solicitar ayuda a un profesional médico a bordo, Plasencia habría sido trasladado a un hospital de Miami, donde un tratamiento oportuno habría mejorado el resultado.